Très peu de formateurs réalisent l`importance de la rétroaction. À la fin de tout programme ou cours de formation en ligne d`entreprise, il devrait toujours y avoir un rapport d`évaluation de la formation basé sur les commentaires des apprenants. Cette partie de l`enquête demande si le WIIFM des apprenants (What`s in IT for me? Ce questionnaire permet de collecter des commentaires qui aident à rendre les événements ultérieurs, mieux. Tout type de matériel lié au cours comme les documents des participants, les diapositives de présentation ou le multimédia relèvent de cet aspect. Les matériaux multimédias étaient-ils clairement visibles et audibles? Pour votre «boîte à suggestions», vous pouvez demander à vos apprenants quels sont les changements qu`ils aimeraient appliquer au programme tel qu`il est. Livrez votre sondage sur les appareils mobiles dans l`environnement de formation pour des retours en temps quasi réel ou sur les réseaux sociaux pour diffuser leurs réalisations sur leur réseau. Les commentaires du séminaire et le modèle d`enquête sur les participants par QuestionPro comprennent des questions et des exemples pour recueillir des commentaires sur un séminaire tenu. Cela signifie que, tant que vous fournissez un service adéquat dans ces domaines, il n`affectera pas la fidélité de la clientèle d`une façon ou d`une autre. En tant que formateur, vous devez fournir une enquête à la fin du programme de formation pour enregistrer les commentaires des participants.

Utilisez cette information pour développer une formation générale pour les assistants d`enseignement à travers l`Université, ou une formation spécifique pour ceux d`un département ou d`un groupe particulier. Utilisez des sondages pour explorer ce que la formation à offrir, l`efficacité de la formation que vous offrez, et si les étudiants estiment qu`ils acquièrent les compétences qu`ils désirent. Les aînés de votre collectivité pourraient-ils utiliser un cours de technologie pratique? Utilisez cette rétroaction pour une amélioration continue. Demandez des commentaires honnêtes et constructifs avec des questions simples comme celles-ci. Il devrait également vous dire combien loyal ce client sera pour la formation future. Utilisez cette rétroaction pour explorer les domaines potentiels de la formation du service à la clientèle pour les employés. Vous pouvez également demander ce qu`ils pensent que les meilleurs et les pires aspects du programme sont et quelques suggestions sur la façon d`améliorer ceux-ci. Pour la formation en face à face ou synchrone, cette partie de l`enquête comprend également la manière dont la leçon a été facilitée. Cet état d`esprit s`applique également à votre conception de cours – vous devez commencer avec les objectifs de vos apprenants à l`esprit. En outre, il vous donne un aperçu précieux du programme de formation du point de vue de l`apprenant.

Comme tout concept de conception, vous avez toujours besoin de commencer avec la fin à l`esprit. Assurez-vous que vous n`hébergez que des conférences impressionnantes en demandant aux participants ces questions de suivi après chaque événement. Cet exemple de modèle de sondage se compose de 25 + questions. À la fin de toute séance de formation, offrez à chaque employé à votre démarrage la possibilité de fournir des commentaires sur leur perception de l`efficacité du processus de formation, le format et le contenu. Utilisez cette rétroaction pour développer une formation qui aide les parents à guider leurs enfants à développer de bonnes habitudes d`étude, gérer les problèmes ou les défis à l`école, ou atteindre des objectifs d`apprentissage spécifiques. Identifiez les possibilités d`améliorer à la fois les compétences dures et douces des employés et des gestionnaires.